생각이 사람을 바꾼다
데일 카네기지음
☆ 대화예절 여섯 가지
1. 상대방의 이야기에 열심히 귀를 기울인다.
거북해 한다든가 아는 체하는 표정을 보이지 않는다.
2.상대편의 말을 막지 않는다.
비록 어리석은 소리라 할지라도 상대가 하고 싶은
말을 하게 하라. 말을 중간에 막는다면 상대는
자신의 말을 듣기 싫은 것으로 생각하기 때문이다.
3. 처음 만나는 사람의 이름은 곧 외워서 사용하도록 한다.
4.상대방의 이야기가 자신의 의견과 틀리더라도
그 자리에서 지적을 해서는 안된다.
5. 자신이 상대편보다 잘났다는 태도를 보여서는 안 된다.
말벗이든 친구든 상대를 낮추어 보게 되면 반감만 사게 된다
실제로 자신이 우월하더라도 상대편은 그것을 행운 탓이라고
보고 있을 것이기 때문이다.
6. 자신의 의견이 잘못되었으면 솔직하게 사과한다.
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2013.7.8 생각이 사람을 바꾼다 . 데일카네기지음
☆ 마음의 평화를 얻는 두 가지 방법
1. 보복하려 들지 말라 .
보복을 하려 하면 상대방보다 오히려 스스로가 다치기 쉽다.
2. 자신이 싫어하는 사람에 대하여 단 1분 1초도 생각하지 말라.
☆ 사람의 마음을 움직이는 열한 가지 방법
1. 섣부른 논쟁을 피하라
2. 상대방의 의견에 경의를 표하라.
3. 자신의 잘못은 즉시 인정하라.
4. 순리적으로 이야기하라.
5. 상대가 '예스'라고 말할 수 있는 주제로 이야기하라.
6. 상대방의 말을 경청하라.
7. 나의 의견이라도 상대방의 것처럼 느끼게 하라.
8. 상대방의 위치에서 생각하라.
9. 상대방의 생각과 소망을 이해하라.
10. 더욱 숭고한 동기에 호소하라.
11. 경쟁 심리나 도전 욕구를 자극하라.
☆ 사람의 마음을 바꾸는 아홉 가지 방법
1. 진심에서 우러나오는 칭찬과 감사의 말로 시작하라.
2. 잘못을 지적할 때는 간접적인 표현을 쓰라.
3. 상대방을 비난하기에 앞서 자신의 과오를 고백하라.
4. 명령을 하기 전에 질문을 하라.
5. 상대방의 체면을 살려주어라.
6. 사소한 일이라도 칭찬해주어라
7. 상대방에게 큰 기대를 표명하라. 그리고 도와주어라.
8. 상대방의 능력에 대해 자신감을 갖도록 격려하라.
9. 당신의 희망에 자발적으로 협력하도록 하라.
☆ 행복해지기 위한 일곱 가지 마음가짐
1. 끝까지 독자적인 인생 철학을 세우라
타인의 말에 섣불리 움직여 신념을 굽혀서는 안 된다.
2. 기운이 쇠했을 때는 경치 좋은 곳을 산책하면서
주변에 얼마나 아름다운 것들이 있는가를 생각하라
3. 아름다운 시를 읊고, 아름다운 음악을 듣는다.
4. 타인에게 친절을 베푼다.
5. 여성의 경우 집안을 깨긋하게 정돈하고 늘 아름답게 가꾼다.
6. 건강에 신경 쓰도록 한다. 관절염,신경성,고혈압등
만성질병은 몸을 천하게 만든다.
7. 자신이 지금까지 흥미롭게 여기던 것들을 취미로 한다.
사회에 진출하는 새내기가 명심 할 여섯 가지
1. 직장다운 직장에 들어가라.2. 함부로 말참견을 하거나 나서지 말라.
3. 항상 주위를 관찰하고 배워라.
4. 성실하라.
5. 고용주가 소중하게 여기는 인물이 되라.
6. 예의바른 사람이 되라.
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